Фулфілмент, який сам забирає замовлення з вашої CRM
Зберігання, комплектація й відправка. Замовлення заходять на склад автоматично: менеджери працюють, як працювали, і просто ставлять статус «на фулфілмент». Після пакування статус і залишки повертаються у вашу систему.
Склад працює як продовження вашої CRM
Ви не переходите в нову систему й не дублюєте замовлення вручну. Обмін налаштовуємо один раз, далі він працює сам.
Замовлення заходять самі
Менеджер ставить замовленню статус «на фулфілмент» — воно зʼявляється на складі. Після пакування статус повертається у вашу CRM, і ви бачите, що посилка зібрана, без дзвінків і таблиць.
ТТН — як вам зручно
ТТН створюють ваші менеджери, а склад друкує. Або створюємо їх автоматично — для Нової Пошти й доставки Розетки.
Залишки завжди актуальні
Залишки складу регулярно передаються у вашу CRM. Магазин не продає те, чого немає на полиці.
Особистий кабінет
Ваші залишки й документи онлайн під окремим логіном. Ви бачите лише своє — даних інших клієнтів у кабінеті немає.
Сповіщення в Telegram
Про важливе дізнаєтесь одразу: посилку доставлено, повернення, товару не вистачило чи замовлення не вдалося передати.
Відправка день у день
Замовлення, передані на склад до 17:00, відправляються того ж дня.
Повернення під контролем
Склад приймає повернення, перевіряє на пошкодження й обробляє за вашим правилом.
Від брифу до першої відправки
Кожен крок спирається на попередній. Терміни вказано для випадку, коли доступи від вас приходять одразу.
Бриф і доступи
Ви заповнюєте бриф. Ми дивимось вашу CRM, обсяги й перевізників і кажемо, що автоматизуємо, а що лишиться ручним.
Від васВаш склад у системі
Заводимо окремий склад і категорію товарів під ваш бренд, видаємо логін у кабінет.
Наша частинаОбмін замовленнями
Налаштовуємо потік «CRM → склад» і повернення статусу. Перевіряємо на тестовому замовленні.
Наша частинаТТН, приймання, старт
Підключаємо ТТН, приймання поставок і синхронізацію залишків. Приймаємо першу партію й починаємо відправляти.
РазомДілите обсяг між двома складами? Це нормально, ми так уже працюємо. Потрібні окремий склад під фулфілмент у вашій CRM і окремий статус-тригер — тоді до нас заходять лише «наші» замовлення, а залишки не змішуються.
Працюємо з тим, що у вас уже є
CRM і магазини
Читаємо замовлення й повертаємо статус.
Перевізники
Відправляємо тим, ким зручно вашим клієнтам.
Що підготувати з вашого боку
Усе це є в брифі — там же можна відмічати готове.
- Доступ до CRM: API-ключ або технічний користувач
- Окремий склад під фулфілмент і статус-тригер у CRM
- Вивантаження товарів з артикулами — працюємо з вашими кодами
- Штрихкоди на упаковці або рішення, хто їх клеїть
- Вага й габарити типової одиниці товару
- Дата й обсяг першої поставки
Без абонентської плати
Ви платите лише за використане: площу зберігання й кількість відправок. На суму впливають категорія товару, обсяги й обрані послуги — точний розрахунок даємо після брифу.
Оплата за зберігання й відправки, а не за «місце в системі»
Тарифи складу на fulfilment.com.uaКоротко про головне
Скільки часу займає підключення?
3–5 робочих днів, якщо доступи до вашої CRM і дані про товар ми отримуємо одразу. За цей час заводимо ваш склад у системі, налаштовуємо обмін замовленнями, ТТН і приймаємо першу партію.
Чи потрібно міняти CRM?
Ні. Менеджери працюють у вашій CRM, як і раніше, і просто ставлять замовленню статус «на фулфілмент». Замовлення потрапляє на склад автоматично, а після пакування статус повертається до вас.
Ми вже працюємо з іншим складом. Можна паралельно?
Так, ми так уже працюємо. Потрібні окремий склад під фулфілмент у вашій CRM і окремий статус-тригер: тоді на наш склад заходять лише потрібні замовлення, а залишки двох складів не змішуються.
Хто створює ТТН — ми чи ви?
Як вам зручніше. ТТН можуть створювати ваші менеджери, а склад лише друкує. Або створюємо їх ми автоматично — тоді потрібні ключі перевізників і дані відправника.
Що відбувається з поверненнями?
Склад приймає повернення, перевіряє товар на пошкодження й обробляє його за правилом, яке ви задаєте під час підключення.